山东临沂郯城12349智慧养老平台
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在省、市各级部门的大力支持下,郯城县积极引导社会资本参与养老,县民政局和临沂是卫生健康委员把全县12349智慧养老建设和运营交给仁康建设,仁康引进国内知名智慧养老平台研发企业-杰佳通,在短短两周内建设完成,郯城仁康医养凭借优越的医疗资源,优秀的服务团队,创新的运营模式,完备的服务场所,探索出了一条覆盖城乡、城区为主,医、养、护、康一体,可全方位提供生活照料、康复护理、心理关爱、文化生活、家政等综合服务相结合的健康养老链条。
一、注重顶层设计,养老模式发展明确

依托政策制定养老规划。从成立之日起,郯城仁康医养就始终围绕养、护、康主题“唱大戏”,做到一曲唱十年,年年不跑调。凭借国家省市医养相关政策东风,郯城仁康医养制定了养、护、康服务规划和服务体系,明确将养、护、康确定为主业,在工作中稳步实行,有序推进,确保上水平、上台阶。二是围绕养老标准规划服务设施。去年,为了更好的适应养老需求,郯城县政府给予政策倾斜,鼓励郯城仁康新建了多功能医疗养护服务大楼,坚持按照社会养老公共配套设施要求,做到同步规划、同步建设、同步验收,进一步完善了服务设施。三是引进人才突出养老主题。近几年,围绕郯城仁康医养发展需要,先后从济南、青岛等地外聘了一批专家学者,尤其是中医养老方面的人才,既充实了医和养、康与护的力量,也发扬了中医养老的特色,更加适应老年养护日常所需。

二、注重招法创新,养老体系城乡覆盖

依托当前现有资源,逐步打造以中心敬老院养老为主,基地托养看护为支撑,日间照料和乡镇幸福院为补充,信息平台、智慧APP、点穴式配餐助力养老腾飞的“32111”模式,确保养、护、康老服务工作全覆盖。

一是整合医养服务“321”资源。提升三处公立中心敬老院功能。对敬老院基础设施提档升级。建好两处日间照料中心。整合东城和西城两种社区资源,采用以租代养的方式,投资建成高标准的老年日间照料中心,努力为老年人提供日常托养、运动健身、休闲娱乐、医疗服务等一条龙服务。高标准打造一处特困养老服务基地。对原郯城街道敬老院进行彻底改造,参照社会养老模式对全县失能半失能特困人员实施精心呵护,让特困人员感受党和政府的温暖。

二是发挥好一处平台作用。即发挥好“12349”养老服务平台作用。郯城仁康医养配置专用服务车辆,按照区位分成东西南北中5个片区,抽调医生、护士、护理人员等组成5个服务小组,不定时深入各乡镇村居,对特困人员实施登门服务,服务内容包括洗浴理发、衣物清洗、卫生清扫、小病诊治及恶劣天气随时跟踪照料服务。对生病特困人员,除提供入院陪护外,还提供药费垫付、床前送餐等服务。对60岁以上的社会老年人,根据所需提供信息咨询、生活关照、送餐送医、家政服务等各类生活服务,在零距离中打通养老服务“最后一公里”。

三是推行一种配餐服务模式。郯城仁康医养新建高标准、现代化配餐车间。从社会上聘请营养专家、等级厨师,三餐食谱坚持推行“242”的标准(即早餐两个菜,午餐四个菜,晚餐两个菜)提供。添置了多辆送餐保温车,一日三餐定时对各院区配送食物,及时回收餐具并清洗消毒,保证了用餐及时,杜绝了食品安全问题的发生。

三、注重资源配置,服务基础不断夯实

一是围绕硬件更硬加强投入。先后引进德国西门子CT、DR、彩超、大型生化一体、体外碎石机、射频、关节镜、椎间孔镜、麻醉呼吸机、心电监护仪等高端医疗检查治疗设备;同时配有现代化流层手术室,近2000平方米的康复大厅以及先进的康复理疗设备,确保满足社会代养及入院老人的保健及就医需求。二是突出人才更强加强培养。坚持把人才兴院作为服务照护老人的根本。积极与山东齐鲁医院、山东省武警总医院、临沂市人民医院等建立合作共建关系,通过引来聘用、走出建学的方式,积极培养养老各专业的领头人。目前,全院有副主任医师6人、主治医师8人,康复治疗师20多人,有高级养老护理员15人,中级护理员19人,人员持证率达100%。三是拓展服务功能延伸服务。结合养老服务实际,不断拓展服务功能。在完善内科、外科职能的基础上,引进中医康复、针灸按摩、医学检验、医学影像等内容,确保入院及代养老人足不出户即可享受到全方位的诊疗服务,真正实现了“小病不出房间,大病不出医院”。

在北京杰佳通的大力支持下,仁康智慧养老平台运行井井有条,不仅为全县老人提供了周到的服务,而且我院效益是平台建设前的二倍多,民政和卫健部门,正在全市推广仁康模式。


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