智慧健康养老平台
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一、平台开发背景

 

我国确立了“以居家为基础、社区为依托、机构为补充,医养相结合”的养老产业框架和9073养老格局;2019年底60岁以上老人数量已达到2.54亿,2022年,我国将由老龄化社会进入老龄社会,“十四五”期间新增老年人口将是“十三五”时期的1.5倍;至本世纪中叶,60岁及以上人口将近5亿,占总人口比例超三分之一。中国老龄化速度之快、规模之大,史无前例,养老服务业市场将达百万亿规模。 

杰佳通于2005开始研发智慧健康养老平台,历经16的完善,已经应用于上千家养老运营公司,平台随着市场需求不定期升级,快速响应养老市场的变化。

 

二、平台架构




 

三、平台功能简介




 

包括:老人动态档案管理、老人评估系统、会员服务管理、中医体质辨识、会员充值积分管理,对老人基本信息(基本信息、健康信息、亲属信息等)动态管理,并对老人活动能力、中医体质等进行评估,以此对老人制定分级服务计划,发展为会员的用户进行个性化的会员服务管理,如:会员卡管理、充值积分管理,定期回访管理等。

 

包括:呼叫服务、人员定位(室内定位和室外定)、电子围栏、主动报警、紧急救助、睡眠监测、照护计划、独居监护、健康监测。老人一键呼叫,服务快速响应;随时随地预约,操作方便快捷;订单全程跟踪,保障服务质量;健康安全监测,降低独居风险;数据精准分析,指导运营决策;子女实时查看,提高双方沟通。

     包括:接待管理、收费管理、餐饮管理、入住管理、房态图、护理管理、室内人员定位、用药管理、人事管理、门禁管理、库存管理、固定资产管理、超市管理、礼品管理。规范业务流程,显著提升效率;降低人力成本,规范运营管理;有效财务控制,增加利润收入;多维统计分析,轻松查看导出;提高运营效率,减少出错机会;提高市场竞争力,提高机构入住率。

包括:集团子公司管理、政府区域管理、分级管理、分中心管理、驿站(日间照料)管理、旅居基地连锁管理。集团化品牌连锁管理,便于集团公司统一服务无形象,规范管理流程;项目化管理,便于连锁经营的集团公司对各项目集中管理;不仅做到分区域、分级别、分站点管理,而且同一集团运营模式。

包括:主动关怀、家庭医生、电商(商城)、护理服务、订单服务、健康管理服务、志愿者、时间银行、助洁服务、助行服务。潜在会员跟进,提高会员转化;丰富盈利模式,促进消费行为;服务质量可控,全程监督记录;便捷支付方式,方便快捷省心;服务内容周全,长者皆大欢迎。

包括:大屏展示、老人分布、CRM、财务管理、一卡通、服务商管理、知识库、订单分析。实现夸区域统一结算,规范财务管理;运营数据简洁明了,便于查看和决策;盈利模式多样,保证市场运营持续发展;市场前瞻预测,公司及时调整运营决策。

包括:智慧养老呼叫中心系统。提供语音和视频的端到端的呼叫中心云服务,包括呼叫中心系统、云平台部署、客户专线组网、座席端接入、通信资源整合等一揽子服务。基于云服务实现低成本的全量覆盖、质检与呼叫中心一体化,唤醒沉睡的语音数据

HIS系统包括:门诊挂号、门诊医生、门诊收费、出入院管理、护士站、住院医生、药房管理、药库管理、物资管理。一套科学的全流程诊疗管理,全方位助力医护日常工作;获取更多的客流,建立良好的医患关系,提高患者满意度和复诊率


定制化政府需求,科学管理信息,全面把控质量,可视化数据呈现;辖区内老人数据实时更新,补贴信息严格监管,政府实时了解老人、社区、服务机构、服务人员、老人健康情况、老人求助情况等统计分析,为政府做出相关决策提供数据依据。

养老大数据分析包括:自理能力、健康评估、兴趣爱好、饮食习惯、睡眠评估、活动规律、营养评估、消费分析、心里评估、年龄性别结果分析等。随着人工智能融入养老行业,杰佳通通过整合养老行业大数据,建立模型,分析长者的健康趋势、生活习惯、活动规律和兴趣喜好,为养老运营机构开展个性化服务提供数据决策支持。

包括:老人APP、子女APP、服务商APP、医护APP、微信小程序等。老人、子女随时随地预约服务,服务商随时随地接收服务订单,运营中心自动监测到场情况;架起亲属、老人、运营商沟通桥梁。

包括:智能呼叫终端、智能定位终端、智能健康监测终端、智能家居终端、智能安防终端、智能医疗终端。平台融入丰富的智能设备,平台接口的开放性,保证对接所有智能终端。把智能设备测的数据实时上传到平台,如:血压计、血糖仪、血氧仪、体脂仪、体重计、大型健康一体机、智能床垫、腕表、手环、紧急呼叫按键、烟雾传感器、红外传感器、摄像头、智能家庭网关、定位器、医医疗级诊断仪、理疗仪等。

老有所为,体现老人的价值,不被社会遗忘,将自己长年积累的知识、技能和经验,在晚年生活中得到最大程度的发挥;老年大学,让老人重拾人生归宿感和成就感,丰富老年生活;长者圈,增加彼此交流,减少老人孤独感;家属圈,交流孝心经验,促进社会和谐;长者产品圈,促进为老设施发展,更好服务于社会;电视平台,方便老人生活,促进养老市场发展。

 操作日志、系统日志一目了然,便于跟踪问题;智能设备接口便于对接所有的智能设备;资源占用情况随时掌握;系统配置维护简单易懂;数据备份恢复防止数据丢失,保证数据安全。

四、大屏展示


五、应用范围

       杰佳通智慧健康养老平台应用于居家养老、机构养老、社区养老、医养结合、地产养老、旅居养老和政府监管养老,已有几千家养老运营单位在使用。 



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